在武漢市急救中心有一個由調(diào)度員、管理者、工程師和質(zhì)控員等37人組成的“120生命熱線”團(tuán)隊，他們承擔(dān)著武漢這個超大城市一千多萬人口的急救電話接聽、應(yīng)急處置指導(dǎo)、同醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)溝通和急救培訓(xùn)等工作。多年來，這個團(tuán)隊秉持“反應(yīng)敏捷，救治有力，分秒必爭，守護(hù)生命”的工作宗旨，服務(wù)廣大群眾。

據(jù)介紹，自創(chuàng)建以來，武漢市急救中心“120生命熱線”團(tuán)隊日以繼夜，全年無休。2023年“熱線”共接聽來電超過85萬次，出車接診病人22萬余次。團(tuán)隊堅持全心全意為病患服務(wù)，先后獲得“全國青年文明號”“工人先鋒號”“武漢楷模”等榮譽稱號。前不久，武漢市急救中心“120生命熱線”團(tuán)隊獲評第九批全國學(xué)雷鋒活動示范點。

近日，新華社記者走進(jìn)武漢市急救中心，探訪這支以專業(yè)素養(yǎng)為患者搭建起生命橋梁的“120生命熱線”團(tuán)隊。